Politique de confidentialité

Flash Débarras s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Propriétaire

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (optionnel)
• Ville / Code postal
• Type de débarras souhaité
• Message décrivant le projet
• Photos du lieu à débarrasser (optionnel)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis
• Vous contacter pour organiser une intervention
• Établir un devis personnalisé
• Assurer le suivi de votre demande

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, donné lors de l'envoi du formulaire de contact, et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les photos envoyées sont supprimées une fois le devis établi.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le strict cadre de nos services :

• Vercel Inc. (USA) : hébergement du site web
• Meta Platforms Inc. (USA) : uniquement si vous nous contactez via WhatsApp

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de Suisse dans le cadre de nos services :

• États-Unis : hébergement (Vercel Inc.) et messagerie (Meta/WhatsApp)

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à l'art. 16 de la Loi sur la protection des données (LPD).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@flash-debarras.ch.

10. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles et ne nécessitent pas votre consentement.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Dernière mise à jour : Janvier 2026